Maintenance à distance 

Nous utilisons fréquemment la maintenance à distance afin de pouvoir vois aider efficacement lorsque vous rencontrez des problèmes. Avec votre permission, notre collaborateur accède à votre ordinateur lorsqu’il est au téléphone avec vous. Il peut ainsi corriger de nombreux problèmes. Vous voyez toujours ce qu’il se passe. 
 Saisissez votre numéro de session ici: 

Est-ce que l’établissement de la connexion fonctionne ou non? 

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Informations complémentaires:

Des données chiffrées au moyen de SSL sont transmises dans le cadre de la session de maintenance à distance. La connexion entre votre ordinateur et celui du collaborateur de notre assistance téléphonique est chiffrée de bout en bout (AES 256 bits). Les deux parties s'authentifient en outre auprès du serveur de mise en relation (clé RSA de 1024 bits).  

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