Das sind Deine Aufgaben:

• Technische Aufschaltungen und Vorbereitungen von BlueConnect

• Schulung und Beratung unserer Kunden vor Ort (Arztpraxen)

• Einbringen von Kundenrückmeldungen in die Produktentwicklung

• 1st- und 2nd-Level-Support für alle BlueCare-Kundensysteme und -Plattformen via Mail und Telefon

• Entgegennehmen, analysieren, lösen und dokumentieren von Supportanfragen und Störungsmeldungen

• Koordination von Eskalationen, enge Zusammenarbeit mit dem Application Management und Sicherstellen der SLA

• Erstellen und aktualisieren von Betriebs- und Supportdokumentationen

• Datenverarbeitung und -kontrolle für unsere Informationssysteme

• Mitarbeit im Testing von neuen BlueConnect-Versionen

• Bei kleineren Projekten mitwirken und zu deren Erfolg beitragen

​

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Informatiklehre Fachrichtung Support oder adäquate Ausbildung im ICT-Bereich

• Hohe Kunden-, Qualitäts- und Serivceorientierung

• Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch

• Italienischkenntnisse von Vorteil

• Analytische und methodische Problemlösefähigkeiten

• Theoretische und praktische Erfahrung mit ITIL V3 von Vorteil

Das sind Deine Aufgaben:

• Weiterentwicklung und Betrieb der Entwicklungsinfrastruktur für unsere Java Delivery Teams

• Pflege sowie Betrieb der Entwicklungs-, Integrations- und Staging-Umgebungen

• Mitarbeit bei der Containerisierung der Fachapplikationen sowie bei der Ausgestaltung der CI/CD Prozesse

• Automatisieren von Software-Qualitätsmetriken, Tests, Deployments und Monitoring

• Zusammenarbeit im interdisziplinären Team mit Software-, Test- und Business-Engineers sowie Application Managern

• Unterstützung von Kunden bei fachlichen oder technischen Betriebsfragen im Bereich 2nd / 3rd Level Support
   

Das bringst Du mit:

• Vertiefte Kenntnisse im Betrieb und Aufbau von DevOps Umgebungen

• Souverän im Umgang mit Versionsverwaltungssystemen und Continuous Integration Systemen

• Erfahrung mit Openshift oder Docker und Kubernetes, Jenkins, Artifactory und Ansible sowie Linux

• Programmierkenntnisse in einer oder mehreren Sprachen (Scripting, Java, R, Python, Groovy)

• Wissen im Bereich IT Security von Vorteil

• Eigeninitiative, Neugierde, Freude am Lernen und Spass an der Teamarbeit

• Abgeschlossene Berufsausbildung, ein Studium (HF, FH, Uni, ETH) ist vorteilhaft

• Gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Englisch-Kenntnisse

Das sind Deine Aufgaben:
 

• Du stellst den stabilen Betrieb unserer Applikationen sowie der darunterliegenden Infrastrukturen mit internen und externen Partner sicher

• Du verstehst die Anliegen der Kunden und bist Ansprechpartner für alle technischen wie auch fachlichen Betriebsfragen

• Du arbeitest intern und extern mit Entwicklungs- und Betriebspartnern über alle technischen und konzeptionellen Ebenen zusammen

• Du führst das Change-Management und begleitest die Einführung neuer Versionen

• Du übernimmst im Team anspruchsvolle Aufgaben in der Administration und Konfiguration der Applikationen, gestaltest Tests und stehst als Experte im 2nd/3rd-Level-Support zur Verfügung

Das bringst Du mit:
 

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (Bachelor oder Master)

• Solides, breites Informatikwissen sowie vertieftes Wissen im Bereich Datenbanksysteme (MS SQL und MySQL) und Webservices 

• Verstehen von komplexen Zusammenhängen, vernetztes und betriebswirtschaftliches Denken und Handeln, ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Strukturierte Arbeitsweise, hohes Mass an Zuverlässigkeit, Begeisterungsfähigkeit

• Kommunizierst prägnant, verständlich und verbindlich in Wort und Schrift und triffst den richtigen Ton, um Standards durchzusetzen oder Ziele teamübergreifend zu erreichen 

Das sind Deine Aufgaben:
 

• Du arbeitest massgeblich an der Neu- und Weiterentwicklung unserer Produkte mit  

• Im Team sowie mit externen Software Engineers entwickelst Du innovative Applikationen im eHealth Bereich

• Mit dem Business Team analysierst Du Anforderungen und setzt sie gezielt um

Das bringst Du mit:
 

• Du verfügst über einen Abschluss in Richtung Informatik (FH, Uni, ETH) und hast mehr als zwei Jahre als Softwareentwickler mit Java gearbeitet, bevorzugt im Gesundheitswesen

• Du bist Software Entwickler aus Leidenschaft, breite Kenntnisse und solides Engineering hoch-qualitativer Software ist für Dich Ehrensache

• Du erstellst gut durchdachte Software-Designs, und findest Dich gut in Applikationsarchitekturen zurecht

• Dir ist es wichtig, sich im Team gegenseitig weiterzubringen – in einem interdisziplinären Umfeld fühlst Du Dich wohl

• Du bist Fullstack Entwickler mit Kenntnissen in der Frontend-Entwicklung mit HTML 5 und JavaScript (z.B. jQuery, Bootstrap, React/Vue.js, …) sowie auch Kenntnissen in der Backend-Entwicklung (idealerweise mit Spring Boot)

• Du hast Erfahrung mit relationalen Datenbanken (z.B. MariaDB, SQL Server). Erfahrungen mit DevOps Ansätzen und der Toollandschaft (z.B. Jenkins, Ansible, Docker, OpenShift) sind
  ein Plus